Domande frequenti
1. È sicuro fare acquisti sul vostro sito web?
Sì. Il nostro sito web utilizza un certificato SSL e un ambiente di pagamento sicuro per proteggere i tuoi dati personali. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo criptato.
2. Quando verrà consegnato il mio ordine?
In Olanda: consegna entro 1-2 giorni lavorativi.
Altri paesi europei: può richiedere 3-4 giorni lavorativi.
I tuoi ordini saranno spediti il prima possibile.
3. Posso restituire un articolo?
No, il reso non è possibile. Se il prodotto non è adatto o non corrisponde alle aspettative in termini di misura/modello, puoi richiedere uno scambio entro 3 giorni. Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali. Le spese di spedizione per lo scambio sono a carico del cliente.
4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- iDeal
- PayPal
- Bancontact
- Sofort
Tutti i pagamenti sono sicuri e vengono elaborati tramite una connessione crittografata.
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un codice di tracciamento via e-mail/whatsapp. Con questo potrai seguire lo stato della tua consegna online tramite il sito web del corriere.
6. Come faccio a sapere quale taglia devo scegliere?
Su ogni pagina prodotto trovi una tabella delle taglie dettagliata. Hai dubbi sulla tua taglia? Contattaci tramite Whatsapp
7. Come posso contattare il servizio clienti?
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8. Cosa devo fare se c'è qualcosa che non va con il mio ordine?
Se c'è un problema con il tuo ordine, contattaci tramite whatsapp. Il nostro team ti aiuterà il prima possibile.
9. Come posso rimanere aggiornato su azioni e sconti?
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