Politique de retour & Conditions d'échange

Chez AVIP Fashion, la satisfaction client est primordiale. Nous appliquons une politique claire et honnête pour l'échange des articles.

❌ Retour non possible

Nous n'acceptons aucun retour. Les achats ne peuvent pas être annulés ou remboursés, sauf en cas d'article incorrect ou défectueux à la réception.

🔁 Échange possible dans les 3 jours

Vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou un autre modèle ? C'est possible, sous les conditions suivantes :

• Vous devez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception par e-mail ou WhatsApp pour signaler votre demande d'échange.

• Seuls les produits non utilisés et non endommagés sont éligibles.

• L'emballage peut être ouvert, tant que l'article lui-même est dans son état d'origine et vendable.

• Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.

❗ Attention

• Les articles portés, lavés ou endommagés ne peuvent pas être échangés.

• Les demandes d'échange hors délai de 3 jours ne seront pas traitées.

🚫 Pas d'échange sur les articles soldés

Les produits achetés avec une réduction ne peuvent pas être échangés. Veuillez donc faire attention avant de commander un article soldé.

Comment signaler un échange ?

Envoyez-nous un message dans les 3 jours suivant la réception de votre commande via :

📱 WhatsApp: +31 6 17364081
Indiquez votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez échanger. Nous vous guiderons ensuite dans les étapes suivantes.