Preguntas frecuentes
1. ¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí. Nuestro sitio web utiliza un certificado SSL y un entorno de pago seguro para proteger su información personal. Todos los pagos se procesan de forma cifrada.
2. ¿Cuándo será entregado mi pedido?
Dentro de los Países Bajos: entrega en 1-2 días laborables.
Otros países europeos: puede tardar entre 3 y 4 días laborables.
Sus pedidos serán enviados lo antes posible.
3. ¿Puedo devolver un artículo?
No se aceptan devoluciones. Si el producto no te queda bien o no es de tu talla o estilo, puedes solicitar un cambio en un plazo de 3 días . El producto debe estar sin usar y en su estado original. Los gastos de envío del cambio corren a cargo del cliente.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- ideal
- PayPal
- Bancontact
- Inmediatamente
Todos los pagos son seguros y se procesan a través de una conexión encriptada.
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp. Puedes usarlo para seguir el estado de tu envío en línea a través del sitio web del transportista.
6. ¿Cómo sé qué talla elegir?
Encontrarás una tabla de tallas detallada en la página de cada producto. ¿No estás segura de tu talla? Contáctanos por WhatsApp.
7. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de:
- +31 6 17364081 (Whatsapp)
- a través de la ventana de chat en la parte inferior izquierda del sitio web
8. ¿Qué debo hacer si hay algún problema con mi pedido?
Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos por WhatsApp. Nuestro equipo te ayudará lo antes posible.
9. ¿Cómo me mantengo informado sobre promociones y descuentos?
Puedes registrarte para:
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